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SUMÁRIO


A Arte do Empreendedorismo
Prefácio: Como Usar Este Livro........................................................ 7
Introdução: Os Conceitos Básicos de Sun Tzu...............................17
1 Planejamento de Negócio............................................................... 23
2 Tendo Lucro com sua Empresa.......................................................30
3 Estabelecendo um Foco.................................................................. 36
4 Marketing.......................................................................................42
5 Melhoria Contínua.........................................................................48
6 Problemas e Soluções.....................................................................54
7 Fazendo Vendas..............................................................................62
8 Adaptando-se ao Cliente................................................................69
9 Fazendo sua Empresa Crescer........................................................ 74
10 Relacionamento com o Cliente......................................................84
11 Estágios da Empresa...................................................................... 93
12 Aumentando a Produtividade......................................................106
13 Utilizando Informações.................................................................112


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